• 【小贴士】足不出户解决家庭宽带日常故障

  • 发布日期:2022-01-10 07:00   来源:未知   阅读:

  随着移动宽带业务的爆发式发展,越来越多的用户开始享受高速畅快的移动家庭宽带服务。但在使用的过程中,用户可能会遇到这样那样的问题。别着急、别上火,大家足不出户就能轻松解决这些常见问题。

  查看光猫和路由器是否正常连接电源,如果没有插好电源,那么请快速插好电源;如果电源是正常状态,那么请看第二点。

  如果您的PON处有绿色灯光常亮,表示正常;如果绿色灯光一直闪烁,或者灯光是熄灭的那么可能是光络问题,请联系当地宽带维护人员或拨打售后热线、检查LOS灯

  如果您的LOS是熄灭状态表示线路正常。如何出现红灯闪烁表示线路中断,只需轻触尾纤和接口使红灯熄灭即可,如还未恢复请请联系当地宽带维护人员或拨打售后热线、检查LAN灯

  如下图所示,绿灯常亮表示线路正常;绿灯闪烁表示正在上网;如LOS灯熄灭表示线路不通或未连接,请检查您的网线是否有接好设备,仍未恢复,请联系当地宽带维护人员或拨打售后热线。

  如果您有安装家庭路由器,那么请拔掉光猫和路由器电源等待5分钟,再重启电脑,仍无法上网,去掉路由器,用电脑直接连接光猫拨号,如果能上网说明是您的路由器问题。